Wysyłki i Zwroty
1. Wysyłki
1.1. Dostawa zamówień realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej GlobKurier.pl.
1.2. Koszt dostawy zależy od wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. Dokładne informacje o kosztach dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
1.3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 15 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. W przypadku wyboru opcji płatności za pobraniem czas realizacji liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia.
1.4. Po nadaniu przesyłki, Klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem do śledzenia paczki.
1.5. W przypadku braku możliwości realizacji dostawy w określonym terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o opóźnieniu i zaproponuje nowy termin dostawy.
2. Zwroty i Prawo do Odstąpienia od Umowy
2.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: krawstal@gmail.com lub na adres korespondencyjny: Mariusz Krawczyk Krawstal, Dobrynin 100a.
2.3. Zwrot Towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu. Koszt zwrotu przesyłki ponosi Klient.
2.4. Towar zwracany powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny i w oryginalnym opakowaniu, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu rzeczą.
2.5. Zwrot środków za zwrócony Towar nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej przez Sprzedawcę. Płatność zostanie dokonana w taki sam sposób, w jaki dokonano pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
3. Reklamacje
3.1. W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: Mariusz Krawczyk Krawstal, Dobrynin 100a, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: krawstal@gmail.com.
3.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wykrycia, dane kontaktowe Klienta oraz numer zamówienia.
3.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.
3.5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca zapewni naprawę, wymianę Towaru na nowy lub zwrot środków zgodnie z wyborem Klienta.
4. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłek, zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: krawstal@gmail.com lub telefonicznie: 604791319.